2014年10月23日，富光物业首届全国服务精英技能大赛终极星战在重庆富光蓝湖郡体育中心落下帷幕。
 

    这是富光物业首届在全国范围内的技能比赛。中国物业管理协会会长谢家瑾以及重庆、西安、厦门等多地物业管理部门及协会负责人等嘉宾出席大赛。活动中，来自天津、重庆、成都、杭州等11个地区公司的代表队同台竞技，再锻标准。经过激烈的角逐，大赛评选出三项团体奖及十余项个人奖，其中重庆、苏南、烟台地区公司分别荣获本次大赛的团队三甲。

 

 
图为富光物业全国服务精英技能总决赛现场

 

    此次参加决赛的选手，是历时数月，从14个地区、6个专业序列、近6000名物业员工中选拔出的佼佼者。在此前初赛和复赛中，富光邀请了业主担当评委，展示富光高标准、高水平的服务，践行“业主的满意，是富光物业最大的动力。”
 

    决赛分新型工具和专业工具展示、知识竞赛、各序列专业技能比拼三个环节。整个活动过程亮点纷呈。在新型工具和专业工具展示环节，除巡逻摩托车、防爆器材、消防装备、扫地机等先进工具外，前期介入专业的智能化手持终端设备更博得观众的眼球。在实际操作中，智能化终端的引入有效地提高了报事反应效率，提升业主满意度。
 

    各序列的专业技能比拼活动是考验富光物业人员技能水平的重点。工程序列比拼的是LED灯具及控制系统的组合安装，在保证亮灯结果的同时，参赛选手们还不忘对线路进行规整，保证整体的观感布局，体现了富光服务“满意加惊喜”的服务理念。在保洁比拼环节，选手们在应对镜面不锈钢上的胶渍时，需要对除污工具准确选择，在淡化、清除污迹后，还需打蜡抛光，体现了作业规范性与效率的双重比拼。

 

 
图为富光物业人员比拼专业技能

 

    观看了整场决赛的中国物业管理协会会长谢家瑾对富光在发展愿景、市场定位、盈利模式、服务质量以及人力资源体系方面的成绩表示了高度肯定，并认为富光的经验能成为行业的宝贵财富。
 

    她表示，近十年来，物业管理在我国呈现加速发展的势头，但客观看，行业总体还处于低水平运行状态。富光物业在赢得了客户、同行、政府的信任、尊重和赞誉的同时，每年要接待参观学习富光物业的企业近600家，说明在行业处于整体提升和转型升级的关键时期，推广学习富光物业的经验有十分重要的现实意义。

 

 
图为中国物业管理协会会长谢家瑾女士在活动中致辞

 

    富光物业始终将“保持行业领先地位，成为最值得业主信赖的、具备资产管理能力的专业化物业服务公司，成为公司战略支撑点”作为发展愿景和市场定位。在富光地产规模不断发展的过程中，富光物业一直提供着高水平的后勤保障。在去年中物协发布的《物业管理行业发展报告》和公布的综合实力200强企业中，一举进入前20强行列，彰显了企业的高成长性和极强的发展潜能。富光物业常年保持99%的收费率和93%的业主满意度，处于行业领先地位。
 

    富光物业对房地产开发项目的介入，贯穿于建设、营销及服务全过程，是其行业竞争力之一。在项目开发前期，富光物业有300多人在地产拿地、规划设计、施工过程、设施设备选型、工程质量监控、返修整改过程中为地产服务；在项目销售阶段，提供营销活动协助和配合；在业主入住阶段，提供分户验收；在业主入住初期，代为解决工程遗留问题的处理。据了解，在购买富光开发的商品住房意愿的多项因素选择调查中，“物业管理好”得到80%的首次购买者和100%的再次购买者选择。
 

    1997年富光物业在重庆创建，目前接管富光项目达112个。富光表示，在这17年的时间中，富光物业根据实境及客户群体的变化，围绕客户需求，不断的探索研究，调整服务模式，以确保企业理念的延伸与发展。此次的全国服务精英技能大赛正是富光物业不断夯实基础、再锻服务标准的一大创举。富光物业将持续建设健康社区及富光式幸福，践行“善待你一生”。